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平素よりGMOメイクショップをご利用いただきありがとうございます。

GMOメイクショップ株式会社は、生成AIの進化に伴い拡大が期待される「AIエージェント経由の購買体験」を見据え、GoogleおよびEC業界各社が共同開発を進める次世代商取引プロトコル「Universal Commerce Protocol（UCP）」への対応検討を進めております。

UCPとは

UCPは、AIが消費者に代わって商品の選定から決済までを完結させる「エージェンティックコマース」を実現するための共通プロトコルです。
生成AIの進化により、検索・選定・購入のすべてをAIエージェントが担う新たな購買行動が広がりつつあり、EC事業者には従来の自社ECサイト・SNS・オムニチャネルに加え、AI経由の購買接点への対応も求められ始めています。
GMOメイクショップでは、この変化を新たな販売機会の拡大につながるものと捉え、AIエージェントとの接続を見据えたEC基盤の整備・検討を進めています。

GMOメイクショップの対応

UCPでは、AIエージェント上で商品検索・商品提案・注文・決済までをシームレスに行うため、ECプラットフォーム側においても、商品データ連携や外部システム接続、決済連携などへの対応が求められます。
GMOメイクショップでは、AIエージェントとの接続を見据え、以下の領域について対応、または対応に向けた検討を進めています。

■商品・在庫・価格情報のリアルタイム連携：対応可能
商品情報・在庫情報・価格情報をリアルタイムで外部連携可能な仕組みを提供しており、AIエージェントとの商品データ連携にも活用可能です。

■CRM・顧客データ活用への対応：対応可能
自社ECに蓄積された顧客データ・注文データについて、外部システム連携に対応しています。

■外部決済基盤（GMO-PG）とのシームレス連携：対応予定
AIエージェント経由の購買において重要となる決済領域については、グループ会社であるGMOペイメントゲートウェイ（GMO-PG）との連携を通じ、シームレスな決済体験の実現に向けた対応を予定しています。
プレスリリース：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000005479.000000136.html

■AIエージェント経由の注文生成・管理プロセス：対応検討中
AIエージェントを通じた注文生成・受注管理については、今後の市場動向やUCP仕様の策定状況を踏まえながら、対応を検討してまいります。

今後の方針

GMOメイクショップは、EC事業者の皆さまが「どのチャネルからでも売れる」環境を実現するべく、UCP対応を見据えた検証・開発を継続してまいります。
また、AIエージェント経由の購買が普及した際にも、自社ECに蓄積された顧客データ・CRM施策・会員基盤を活用しながら、継続的な顧客接点を構築できる環境整備を推進してまいります。
正式な対応機能の提供時期については、準備が整い次第、改めてお知らせいたします。

※ UCPは現時点で日本国内未提供の仕様です。GMOメイクショップでは、将来的なUCP準拠AIエージェントの普及を見据え、対応準備を進めています。