# GMOメイクショップ 会社説明資料

> 2026.07 更新

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## 目次

| セクション | ページ |
|---|---|
| グループ・会社概要 | P.03 |
| ミッション・ビジョン・バリュー | P.05 |
| EC市場のポテンシャル | P.06 |
| 成長戦略 | P.07 |
| 事業内容・サービス紹介 | P.08 |
| 働く環境・人事制度・福利厚生 | P.13 |
| "AI活用で未来を創る"グループの取り組み | P.19 |
| 数字で見るGMOメイクショップ | P.20 |
| 代表メッセージ | P.21 |

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## GMOインターネットグループ概要

「すべての人にインターネット」を合言葉にインターネット事業を展開しています。自社開発を強みとして、エンジニア・クリエイターが多く活躍する"インターネットのプロ集団"です。

| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 世界展開 | 22カ国 62拠点 |
| グループ規模 | 上場12社を中心とするグループ153社（プライム5社・スタンダード3社・グロース4社）※2026年3月末時点 |
| グループパートナー数 | 7,936名（クリエイター・エンジニア割合 48.9%）※2026年4月末時点 |

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## 会社概要

| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 社名 | GMOメイクショップ株式会社 |
| 代表者 | 代表取締役社長CEO 向畑憲良 |
| 所在地（本社） | 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー |
| 所在地（西日本支社） | 大阪府大阪市北区大深町3番1号 グランフロント大阪タワーB 23F |
| 所在地（福岡支社） | 福岡県福岡市中央区天神二丁目8番35号 天神住友生命 FJビジネスセンター 23F |
| 設立 | 2004年9月22日 |
| 事業内容 | ネットショップ支援事業（EC構築支援・ECマーケティング支援・EC運用受託） |
| 資本金 | 5,000万円 |
| パートナー数 | 199名（2026年1月31日時点）※派遣・業務委託を除く直接雇用の人数 |
| 連結会社 | GMOグローバルEC株式会社 |

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## ミッション・ビジョン・バリュー

私たちは以下のミッション・ビジョン・バリューのもと、商取引全体を活性化させていくことで社会を豊かにし、より良い未来を創り上げていきます。

### Mission（わたしたちの使命）
Commerce for a better future.
商取引でより良い未来に

### Vision（目指すゴール）
商取引をおこなうすべての人が成功するためのシステム・サービスと機会を提供する"コマースのオープンプラットフォーマー"になる

### Value（大切にしている価値観）
- 流通額ファースト
- 傍観者になるな主導者であれ
- 常に変化し続ける
- 一丸となり達成する

> GMOインターネットグループ共通の考えである「GMOイズム（スピリットベンチャー宣言・55カ年計画）」を土台に、私たち独自の理念を定めています。

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## EC市場のポテンシャル

日本のBtoC-EC市場規模は2024年に26.1兆円に到達、EC化率も9.8%と成長が続いています。一方、EC先進国である中国のEC化率48.0%と比較すると大きく乖離があり、仮に世界平均の19.4%水準まで成長が見込めるとすると、**日本のEC市場は約2倍の成長ポテンシャル**があることがわかります。

### 市場規模推移とEC化率（BtoC）

| 年 | EC化率 |
|---|---|
| 2022年 | 9.13% |
| 2023年 | 9.38% |
| 2024年 | 9.78% |

※経済産業省「令和6年度電子商取引に関する市場調査」（2025年8月26日公表）より作成

### 各国・地域のEC化率比較（%）

| 国・地域 | EC化率 |
|---|---|
| 中国 | 48.0% |
| イギリス | 29.6% |
| 韓国 | 25.1% |
| 世界平均 | 19.4% |
| アメリカ | 15.5% |
| 日本 | 9.8% |

対世界平均ギャップ：約2.0倍の成長ポテンシャル

※出典：経済産業省（2024年）、eMarketer/JETRO（2023-2024推計）より作成

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## 成長戦略

プラットフォームに蓄積された成功データと、幅広い支援領域から得た知見をシステム・サービスに還元する。それがショップ様の次の成功を生み、私たちの事業成長にもつながっています。

### to High戦略
2つのプラットフォームを展開し、成長段階に合わせた最適な提案と高い拡張性で更なる事業成長を支援します。
（GMOクラウドEC / makeshop byGMO）

### to Wide戦略
EC構築を核に運営代行や越境ECまでカバー、支援領域を広げると共にビジネスの可能性を全方位に広げています。
（サイト構築 → マーケティング → コンサルティング → 運営代行 → 越境EC）

### to Real戦略
アプリを起点に顧客接点を強化、POS連携など実店舗データも活用してEC事業の成長を加速させます。
（makeappli）

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## 事業内容

ECプラットフォームを軸に集客や顧客育成、運営代行やコンサルティング、物流など一気通貫のサービスを提供する「ネットショップ支援事業」を展開しています。

### ECプラットフォーム（EC構築）
- makeshop byGMO
- GMOクラウドEC

### マーケティング支援（集客・顧客育成）
- makeappli byGMO
- makeshop CRM byGMO
- Make Repeater byGMO
- アイテムポスト byGMO
- アイポクリック byGMO

### EC運用受託（コンサル・制作/運営代行）
- EC運営代行 byGMO
- ECコンサルティングサービス byGMO
- EC制作代行サービス

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## EC構築支援

小～中規模向けの「makeshop byGMO」と、大規模向けの「GMOクラウドEC」2つのECプラットフォームを展開しています。ECサイトの規模だけでなく、必要な機能、カスタマイズのご要望に応じて最適なプロダクトをご提供します。

### makeshop byGMO
**高いコストパフォーマンスと豊富な機能でビジネスのEC化を支援**

月額13,750円～と低価格ながら、デザイン編集機能や会員管理機能、クーポン・まとめ買い割引といった販促機能など、事業としてECサイトを運営するうえで必要な機能を揃えている高機能なECサイト構築SaaS。

| 指標 | 実績 |
|---|---|
| 14年連続ショップ様売上高 | No.1※ |
| お客様満足度 | 98% |
| 法人導入実績数 | 12,000社以上 |

※EC構築サービス運営企業各社の発表数値よりSaaS型を比較（自社調べ 2026年4月時点）

### GMOクラウドEC
**中～大規模サイト、BtoB、システム連携。あらゆるECビジネスの課題を解決**

SaaSでありながら独自要件にも対応可能なクラウドECソリューション。BtoC・BtoB・サブスクリプション・オークション・リユース・モール構築・OMOなどのさまざまなビジネス形態とフルカスタマイズレベルの高度な要件にも柔軟に対応可能。

- ヘッドレスで自由に構築
- 高いセキュリティ
- 外部ソリューションとの連携

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## makeshop byGMO「流通額」14年連続No.1

私たちは、ECプラットフォームをご利用いただくショップ様の売上の総和である流通額を最重要指標としています。makeshop byGMOは、ECサイト構築SaaS業界において14年連続で流通額No.1を獲得してきました。これまで蓄積してきた"売れるショップのデータ"をもとに、ショップ様の成功を後押ししていきます。

### 年間流通額の推移（億円）

| 年 | 流通額（億円） |
|---|---|
| 2012 | 982 |
| 2013 | 1,108 |
| 2014 | 1,291 |
| 2015 | 1,384 |
| 2016 | 1,441 |
| 2017 | 1,480 |
| 2018 | 1,594 |
| 2019 | 1,734 |
| 2020 | 2,343 |
| 2021 | 2,749 |
| 2022 | 3,055 |
| 2023 | 3,153 |
| 2024 | 3,428 |
| 2025 | 3,804 |

※ECサイト構築サービス運営会社の発表により、SaaS型の数値を比較（自社調べ 2026年4月時点）

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## ECマーケティング支援

EC事業者の成功を支援するサービスとして、アプリの開発・運営支援や、CRM・メールマーケティングツール、独自の集客サービスや広告サービスを提供しています。

| サービス | 内容 |
|---|---|
| makeappli byGMO | 低コスト・短期間で高品質なアプリ開発・運営をワンストップで提供し、ECサイト連携による顧客エンゲージメント向上と売上拡大を支援 |
| makeshop CRM byGMO | 分析から施策の実行、効果検証までを一気通貫で実現。顧客育成を促進し、顧客のLTVを最大化するCRM・マーケティングオートメーションツール |
| Make Repeater byGMO | 優れた分析機能をベースとし顧客育成に必要なステップを自動化。負担をかけずに売上アップを実現する顧客育成型マーケティングツール |
| アイテムポスト byGMO | 独自ショップの認知度向上のため、大手ショッピングサイトや提携サイトへ自動で商品が出品される独自の集客ツール |
| アイポクリック byGMO | 購買意欲の高い訪問者に対してリターゲティング広告を表示し、効果的に再訪問を促すクリック課金型広告サービス |

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## EC運用受託

ECプラットフォームを運営する中で培ってきたノウハウや成功事例をもとに、売れるECサイトの構築と売れてからも困らない体制作りをサポートしています。

| サービス | 内容 |
|---|---|
| EC運営代行 byGMO | 国内12,000店舗のビッグデータと経験豊富なEC専門チームによる売上UPノウハウで、ネットショップに必要なすべてを一括代行 |
| ECコンサルティングサービス byGMO | サイトのコンセプト設計やショップ様ごとの最適な集客対策の案内、コンテンツの見直しやページデザインの修正など、徹底的にアドバイス |
| EC制作代行サービス（makeshop byGMO） | 経験豊富な専属デザイナーがサイト全体の構成からボタンなどの細部にいたるまで、お客様のご要望を基にフルオーダーメイドで制作 |

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## 働く環境・人事制度・福利厚生

### 働く環境の特徴

| 制度 | 内容 |
|---|---|
| 完全週休二日制・年間休日目安125日 | 土・日／祝日、年末年始、夏季休暇（5日間）など |
| 1時間単位での年次有給休暇の取得が可能 | 予定に合わせて必要な時間だけ休暇を取得 |
| ウェルカム休暇あり | 入社後半年間で2日取得可能 |
| AIブースト支援金（オリジナル制度）※ | 最先端のテクノロジーに触れる環境をご用意 ※有料のAIサービスを使用する際の補助制度 |

### 人事制度や施設について

**諸手当・祝金**
- 結婚祝金
- 出産祝金
- 永年勤続功労金
- 入学祝金

**支援制度・表彰制度**
- 書籍、資格取得費負担制度
- 四半期ごとの表彰制度
- AIブースト支援金
- 育児・介護に伴う時差出勤制度

**特別休暇**
- リフレッシュ休暇（勤続1年ごとに通常の有給休暇とは別に付与）
- ウェルカム休暇（入社後半年間の間に取得できる休暇）
- 配偶者出産休暇、夏季休暇、病気休暇

**GMOインターネットグループ施設**
- 社内食堂（ランチ無料 ※予約制・回数制限あり）
- 社内カフェ（ドリンク・朝食・おやつ無料）
- お昼寝スペース
- マッサージルーム
- 託児所（キッズルーム）
- 社内図書館
- トレーニングジム（無料）

**その他**
- 金曜の夜にはカフェがバーに変身し、生ビールや日本酒、ワイン、カクテル等のお酒とお食事を無料で提供

### 評価制度について

**経験とスキルを評価し年2回給与に反映**
経験やスキルに合わせて入社時の給与（等級・号俸）を決定、以後は年2回の評価により新給与が決定します。

- **等級・号俸制**：等級（役職）・号俸（給与ステップ）を能力、経験を要件と照らして決定

**年2回の評価サイクル**（上半期・下半期それぞれの評価結果を給与に反映）

| 評価期間 | 反映 |
|---|---|
| 上半期評価（1月〜6月） | 下半期の給与が決定 |
| 下半期評価（7月〜12月） | 翌上半期の給与が決定 |

### オフィス環境について

弊社は、GMOインターネットグループ第1本社のセルリアンタワー（JR渋谷駅徒歩5分）にオフィスを構えています。ビル内には会議室やカフェ、マッサージルームなどさまざまな施設が用意されています。また、グループ第2本社である渋谷フクラスの施設も利用可能です。

### GMOインターネットグループの充実した福利厚生

長く安心して働ける制度・設備・環境をご用意しています。働く仲間の能力を最大限発揮するための工夫に富んだオフィス環境です。

| 施設 | 内容 |
|---|---|
| GMO Yours | ドリンク・フード無料のコミュニケーションスペース。金曜日の夜はBar Timeを開催しアルコールが無料 |
| GMO Bears | 子育てサポート |
| GMO Bali Relax | マッサージ |
| GMO Library | 技術書のリクエスト |
| GMO Siesta | お昼寝制度 |
| GMO OLYMPIA | トレーニングジム |

その他、クリーニングの取次サービスや傘レンタルなど業務外の用事に対応するGMO Conciergeも！

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## "AI活用で未来を創る"グループの取り組み

私たちは「AIで未来を創るNo.1企業グループへ」をキャッチコピーに、①時間とコストの削減 ②既存サービスの質向上 ③AI産業への新サービス提供 を軸として、日々AIの活用に取り組んでいます。

### AI人財への投資「GMO AIブースト支援金」
- 投資規模は年間約10億円
- 1人あたり月1万円を上限にAIサービス活用を支援
- 学習、開発、環境整備へ積極的に投資しAIシフトを加速

### 全員参加・毎月開催「AIセミナー」
- グループ全員が毎月オンライン参加し最新トレンドと活用法を学ぶ
- GMO AI & Web3株式会社顧問の茶圓将裕氏などAIのプロフェッショナルが講師を務める

### 短期AI人材育成プログラム「虎の穴」
- いつでも好きな時間にフレキシブルに受講可能
- 業務環境やスキルレベルに合わせて必要なカリキュラムを選べる豊富な講座

### 「GMO AI Day」
全パートナーが集中して"真剣に"AIに取り組む日。毎月第4木曜日を「GMO AI Day」とし、グループ全社のAI活用のさらなる深化・加速を推進しています。

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## 数字で見るGMOメイクショップ

| 指標 | 数値 |
|---|---|
| 平均残業時間 | 19時間（管理監督者含む） |
| 有給休暇消化率 | 75% |
| 産休・育休 利用率 | 男性75% / 女性100% |
| 産休・育休 復帰率 | 男女ともに100% |
| 平均年齢 | 38.9歳 |
| 男女比率 | 7:3 |
| 住宅手当 | 5,000〜30,000円（家賃額と勤続年数によって変動、各拠点から2駅以内かつ1km以内） |
| 教育支援 | 年間最大20万円（図書購入、研修受講、資格取得を対象に内容に応じた上限額あり） |
| 無料サポート | 社内食堂・カフェ、トレーニングジム、金曜バータイム 0円 |

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## 代表メッセージ

> **未来は、つくる人の掌の中にある。**

GMOメイクショップは "Commerce for a better future." を旗印に、創業以来「流通額ファースト」――お客様の売上拡大を最優先に歩んできました。私たちのゴールは利益ではなく、お客様のビジネスを成功させ、その先にある社会全体を豊かにすることです。

オンラインとオフラインの境界が溶け合う今、デジタルコマースは単なるシステムではなく、社会を支える「インフラ」となりました。私たちは今、AIという強力な知性と人の創造性を融合させ、「次の Commerce」そのものを発明しようとしています。

世界の購買体験を根底から塗り替えるこの壮大な挑戦には、あなたの知恵と、スキルと、そして情熱が必要です。ただ働くのではなく、時代を動かす側へ。"Commerce for a better future." その旗印のもとで、最高の成長と歓びを、共に分かち合いませんか。

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*©GMO MAKESHOP Co. Ltd. All Rights Reserved.*